Часто задаваемые вопросы

Где можно купить товары с сайта 4Rest-Orto в розницу?

Обувь 4Rest-Orto и другие наши товары можно купить во многих обувных магазинах, специализированных салонах, а также аптечных сетях в Украине. Также многие наши партнеры продают продукцию в интернет-магазинах.

Кроме того, вы можете посетить наш официальный розничный магазин - olvi.ua

Чтобы просмотреть ваши цены нужно зарегистрироваться?

Да, чтобы просмотреть цены, нужно зарегистрироваться. Регистрация подтверждается только для оптовых покупателей. Также после регистрации вам будут доступны следующие возможности:

  • вы сможете ознакомиться с распродажами;
  • ознакомиться с планируемыми поступлениями;
  • скачать бланки для заказов;
  • видеть актуальное наличие товара.

Цены указаны за единицу товара или за ящик?

Цены на сайте указаны за единицу товара.

Где можно посмотреть размерную сетку на обувь?

Размерную сетку можно посмотреть, зайдя на страницу товара на сайте. В каких размерах представлена какая-либо модель - можно увидеть в названии модели на сайте или в бланке заказа.

В какой стране производится ваша продукция?

Обувь 4Rest Orto производится на фабрике в Турции. Подушки и массажные коврики производятся в Украине. Стельки и ортезы - также турецкое производство.

Работаете ли вы с СП, дропшиппингом?

Да, есть отдельный прайс для такого вида сотрудничества - это цена Дроп на сайте.

Как оплачивать заказанный товар?

Оплатить можно:

  • на расчетный счет;
  • на платежную карту;
  • наложенным платежом.

Как осуществляется обмен или возврат бракованного товара?

Если вы обнаружили фабричный неустранимый брак, после получения товара сообщите нам на электронную почту, обязательно прикрепив к сообщению четкие фотографии бракованного товара. После согласования с менеджером будет принято решение о возврате денег или замены бракованного товара (не позднее чем через 10 дней с момента получения возврата).

Есть ли гарантия на вашу продукцию?

Мы предоставляем гарантию на каждую пару в соответствии с требованиями Закона Украины “О защите прав потребителей”.

Гарантийный срок эксплуатации устанавливается с даты продажи конечному потребителю и составляет 30 дней.

В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока недостатков потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством, имеет право требовать:

  • пропорционального уменьшения цены;
  • безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
  • возмещение расходов на устранение недостатков товара.

В случае возврата товара должны соблюдаться условия:

  • товар должен быть без следов использования;
  • должна быть сохранена упаковка, вкладыши, аннотации;
  • должно быть подтверждение покупки товара у нас.

Нужна ли регистрация на сайте для оформления заказа?

Для того, чтобы оформить заказ на нашем сайте, регистрация желательна. Доступ будет предоставлен после того, как менеджер проверит указанные данные. Регистрация открывает следующие возможности:

  • видеть на нашем сайте актуальные цены;
  • ознакомиться с распродажами;
  • ознакомиться с планируемыми поступлениями;
  • скачать бланки для заказов;
  • видеть актуальное наличие товара.

В том случае, если вы не можете или не хотите регистрироваться, но хотите заказать продукцию, свяжитесь с нами по телефонам на сайте или с помощью формы на странице Контакты.

Я нахожусь в Одессе. Как можно забрать свой заказ?

Вы можете заказать доставку по городу службой "Новая почта" или самостоятельно забрать заказ из нашего офиса по адресу г.Одесса, ул. Ивана и Юрия Лип, 14 (бывшая ул. Гайдара).

Как осуществляется доставка товара?

Доставка по Украине осуществляется транспортной компанией - "Новая почта".

Какой минимальный заказ?

Вы можете заказать 10 любых единиц товара, любого размера и модели, при этом сумма заказа не должна быть ниже 5000 грн.

Отправляете ли товары за границу?

Да, мы можем отправить как из Украины напрямую, так и со склада в Европе. Для уточнения деталей - свяжитесь с нами по телефону или через форму обратной связи на странице Контакты.

Есть ли сертификаты, свидетельства и другие документы на товары?

Да, на товары есть Заключение государственной санитарно-гигиенической экспертизы о безопасности материалов, Декларация соответствия медицинских изделий. Мы предоставляем все необходимые документы.