+38 (067) 480-07-99
+38 (067) 557-67-03

Часто задаваемые вопросы

Добрый день! Цены указаны за одну пару или за ящик?
Добрый день, Светлана. Цены на сайте указаны за пару обуви.
Чтобы просмотреть ваши цены надо зарегистрироваться?

Да, чтобы просмотреть цены, нужно зарегистрироваться. Регистрация подтверждается только для оптовых покупателей. Так же после регистрации Вам будут доступны следующие возможности:

  • Вы сможете ознакомиться с распродажами;

  • ознакомиться с планируемыми поступлениями;

  • скачать бланки для заказов;

  • другие возможности.

В том случае, если Вы не умеете или не хотите регистрироваться, но хотите заказать продукцию, свяжитесь с нами по телефонам на сайте или с помощью формы на странице Контакты.

Где можно посмотреть размерную сетку?
Размерную сетку можно посмотреть, зайдя в карточку товара в каталоге. Если на данный момент размерной сетки нет, значит мы не успели измерить соответствие размеров и длины по стельке в сантиметрах. По Вашему запросу мы это можем сделать. В каких размерах представлена какая-либо модель, можно увидеть в названии модели на сайте, или в бланке заказа.
В какой стране производится Ваша продукция?
Разные модели продукции бренда 4Rest Orto производится на фабриках в Китае, в Украине, в Турции. Детская обувь GoodFoot производится в Турции. Для того чтобы Вам было проще сориентироваться в этом, в каталоге на сайте предложен фильтр для сортировки по производителям.
Работаете ли Вы с СП?
Да, мы работаем с совместными покупками по отдельному прайсу.
Как оплачивать заказанный товар?

Оплатить можно:

  • на расчетный счет;

  • на платежную карту;

  • наложенным платежем;

  • или другим удобным для Вас способом.
Как осуществляется обмен или возврат бракованного товара?
Если Вы обнаружили фабричный неустранимый брак, после получения товара сообщите нам на электронную почту, обязательно прикрепив к сообщению четкие фотографии бракованного товара. После согласования с менеджером будет принято решение о возврате денег или замены бракованного товара (не позднее чем через 10 дней с момента получения возврата).
Есть ли гарантия на Вашу продукцию?

Мы предоставляем гарантию на каждую пару в соответствии с требованиями Закона Украины “О защите прав потребителей”.

Гарантийный срок эксплуатации устанавливается с даты продажи обуви конечному потребителю и составляет 30 дней.

В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока недостатков потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством, имеет право требовать:

  • пропорционального уменьшения цены;

  • безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;

  • возмещение расходов на устранение недостатков товара.

В случае возврата обуви, которая была в эксплуатации на протяжении гарантийного срока:

  • обувь должна быть чистой и сухой;

  • обувь должна иметь все комплектующие;

  • обувь принимается только при наличии товарного или кассового чека.

Нужна ли регистрация на сайте для оформления заказа?

Для того, чтобы оформить заказ на нашем сайте, регистрация желательна. Доступ будет предоставлен после проверки менеджером регистрационных данных. Регистрация открывает следующие возможности:

  • видеть на нашем сайте актуальные цены;

  • ознакомиться с распродажами;

  • ознакомиться с планируемыми поступлениями;

  • скачать бланки для заказов;

  • другие возможности.
В том случае, если Вы не можете или не хотите регистрироваться, но хотите заказать продукцию, свяжитесь с нами по телефонам на сайте или с помощью формы на странице Контакты.
Я нахожусь в Одессе. Как можно забрать свой заказ?
  • Вы можете заказать доставку по городу одной из служб: "Новая почта", "Интайм", "Деливери".
  • Вы можете самостоятельно забрать заказ из нашего офиса по адресу Адмиральский проспект, 38, каб.24 (самовывоз).
  • При условии покупки более 10 пар обуви доставка осуществляется бесплатно.
Как осуществляется доставка товара?
Доставка по Украине осуществляется транспортными компаниями:
"Новая почта", "Интайм", "Деливери".
Какой минимальный заказ?
Вы можете заказать 10 любых единиц товара. Любого размера и модели.
Задайте Ваш вопрос
Ваше имя*:

Ваш вопрос*:

Ваш e-mail для ответа:

* — Поля, обязательные для заполнения